H5｜请听档案说——跟随记者镜头解锁枣庄市“2025国际档案日”的N种打开方式

6月20日清晨6时，市公安局万柏林分局和平北路派出所辖区西巷社区(shèqū)飘来阵阵早餐香气(xiāngqì)，晨练的居民与巡逻的民警相互(xiānghù)点头致意。寻常烟火(yānhuǒ)气背后，是一组令人安心的数据：截至目前，辖区22个(gè)小区实现“零发案”，刑事警情同比下降40%，电诈案件发案数同比下降13%。 近年来，和(hé)平北路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以社会治安防控体系建设为牵引，以分局“四方(sìfāng)融合”服务管理模式为抓手，通过科技赋能、机制联动、服务下沉，强力推动智慧社区警务高质量建设，实现社区警务与基层治理深度融合、双向赋能，社区警务工作(gōngzuò)效能全面提升。在日前召开的全省公安派出所工作会议(huìyì)上，其经验做法具有(jùyǒu)借鉴意义，受到(shòudào)省公安厅肯定。 建强阵地：打造(dǎzào)智慧警务“前沿哨所” 走进和平北路派出所西巷社区警务室，其(qí)智能化与便民化令人眼前一亮(yǎnqiányīliàng)。作为太原市首家实现公安网与综治平台“双网(shuāngwǎng)双电脑”并轨运行的社区警务室，这里集成了户政咨询、居住证(jūzhùzhèng)登记、无犯罪记录证明开(kāi)具等4类10项公安业务。居民(jūmín)张雷对此深有感触：“过去开证明要跑派出所，现在家门口10分钟就完成(wánchéng)居住证登记，太方便了。”社区民警80%的时间扎根社区，社区警务室成为开在居民身边的派出所。 数据赋能警务(jǐngwù)工作，和平北路派出所打通公安、政府、小区相关平台数据壁垒，实现了对重点治安(zhìān)要素的动态管控，信息采集准确率大幅提升至(zhì)97%。 社区(shèqū)民警刘玮(liúwěi)说(shuō)：“从以往的(de)登门采集信息，到现在的多个平台数据比对核实，我们仅用3天就完成了600条数据的核查，大大提高了警务工作效率。”辖区王大妈的爱人刚刚去世，情绪低落，发现王大妈多日未出门，刘玮立即组织网格员、心理疏导队上门关怀，帮助老人重拾(zhòngshí)生活信心。 凝聚合力(hélì)：构建多元共治“共同体” 在和平(hépíng)北路辖区，社区书记(shūjì)与民警共同担任“双网格长”，统筹协调810人的“四方融合”队伍，全方位覆盖社区治理的方方面面。 “‘四方融合’机制(jīzhì)将警务人员的专业性、网格人员的辅助性、物业人员的服务性和社会力量的积极性有机融合起来，特别(tèbié)是把信息采集、治安巡逻、安全隐患排查、矛盾纠纷(jiūfēn)化解等要素嵌入物业日常工作。”和平北路派出所副所长李晶告诉(gàosù)记者。 2024年8月，北二条小区物业主任田贝贝发现，辖区张女士和(hé)小王(xiǎowáng)因为噪音问题多次在物业群中相互谩骂(mànmà)，“当时两人(liǎngrén)在群里吵得不可开交，火药味十足。”物业工作人员第一时间将线索反馈给社区民警郭凯昂，郭凯昂联合社区工作人员和物业经理、人民(rénmín)调解员组成“四方融合”调解小组，上门现场调解。从情出发、以理服人、依法引导，最终小王承诺加装隔音棉、控制直播音量，并主动(zhǔdòng)避开居民休息时间，一起邻里纠纷得到圆满解决(yuánmǎnjiějué)。 和平北路派出所深知基层矛盾化解的重要性，按照(ànzhào)市公安局矛盾纠纷排查化解机制，运行五色预(yù)分级预警机制，联动司法、妇联、民政、城管等8个(gè)部门会商处置，联合“四方融合”力量闭环干预，确保风险隐患“日清周结”。今年以来，全所共化解矛盾纠纷55起(qǐ)，治理(zhìlǐ)重复警情25起。 深耕服务：打通民生诉求(sùqiú)“最后一米” 在反诈工作中，派出所建立“线上预警+线下劝阻”双轨机制，针对易(yì)受骗群体开展“入户十问”“案例(ànlì)还原”等精准(jīngzhǔn)宣传，取得显著成效。 前进(qiánjìn)北社区居民(jūmín)赵大妈(dàmā)曾遭遇(zāoyù)投资诈骗，警方开展紧急止付，虽然保住了大妈15万元的养老钱，但赵大妈却认为民警耽误她“发财致富”。民警连续7天上门，反复劝导，最终成功唤醒老人(lǎorén)。现在，赵大妈成了反诈宣传的“活教材”，不仅不再轻信骗子的花言巧语，而且积极向身边人宣传反诈知识。 在民生服务方面，派出所特别关注残疾人、孤寡老人等特殊群体，为他们建立(jiànlì)“一人一档”，积极协调民政、残联等部门解决(jiějué)户籍迁移、低保申领等难题，已成功解决3件(jiàn)。残疾人李某说：“妹妹落户难题困扰全家多年，民警联合街道开现场会(kāixiànchǎnghuì)，把户口迁到集体户，还协调了居家照护(zhàohù)服务，这是实实在在地为民办实事，让我们(wǒmen)感受到了温暖与关怀。” 此外，派出所还定期(qī)举办大讲堂，邀请律师、心理咨询师、反诈民警等专业力量对“四方融合”队伍进行培训。今年以来(jīnniányǐlái)，共举办培训5期，成功培育出26名“法律(fǎlǜ)明白人”与32名“金牌调解员”，有效提升了社区治理能力(nénglì)，打通服务群众“最后一米”。 记者 杨 沫 太原(tàiyuán)日报