报名了强悍泥人儿童赛，梅雨天家长担心安全问题，官方不退款咋办

潮新闻(xīnwén)客户端 记者 黄玉环

上周，杭州俞女士（化名(huàmíng)）在勇士部落(bùluò)给孩子报名了强悍泥人比赛，想锻炼一下孩子的身体素质。

“比赛是(shì)这周六在萧山举行，不过这两天杭州一直大雨，我担心孩子去参赛不安全(ānquán)，想要退款被拒绝，官方也没有(méiyǒu)给我们出示相关的安全预案。”

俞女士有些(yǒuxiē)郁闷，她找到了潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

俞(yú)女士的儿子刚上小学，平常比较喜欢户外活动。上周，她在朋友介绍下，在勇士部落微信小程序上，花500多元报名(bàomíng)了强悍泥人赛。

据了解，强悍泥人是户外障碍挑战赛事的一种(yīzhǒng)，成人和儿童均可参与，儿童赛道会配置12-19个障碍项目，涵盖(hángài)泥泞路段、攀爬(pānpá)网、平衡挑战等需要团队协作完成的环节(huánjié)，强调非计时规则与团队互助精神，检验参与者体能极限与协作能力。

让俞(yú)女士没想到的(de)是，刚报完名没多久，杭州就入梅了，这几天连续的大雨(dàyǔ)，让她有些担忧，“这雨可能会一直下，地面这么湿滑，我感觉不适合户外活动。”

她找到了勇士部落的客服，想要退赛退款，被告知“赛前七天不予退费(tuìfèi)”，对方表示“我们一直秉承风雨无阻的精神(jīngshén)，如果是小雨我们的比赛会正常进行，同时我们也(yě)准备了雨衣。”

家长和客服的聊天截图 受访者(shòufǎngzhě)提供

俞(yú)女士要求客服出示(chūshì)可以安全完赛的相关证明，但对方没有回答，只是继续强调公司的退款规则。

针对此事，记者联系了勇士部落(bùluò)。

相关工作人员告诉(gàosù)记者，公司在消费者的下单页面上，明确告知过在比赛(bǐsài)日前的不同时间里取消报名，会退还不同比例的报名费，其中60天以上100%退还，30天至(tiānzhì)60天退还80%，7天至30天退还50%，7天内(tiānnèi)则不予退费。“因为越临近比赛，我们采购(cǎigòu)装备和布置场地的钱，都开支出去了。”

如果确实无法参赛，工作人员表示，出具三甲医院的证明，也可以全额退款，或者申请办理延期，“可以延期一年时间，我们一年之内在杭州站至少会(huì)有2-3次的赛事，假如延期之后还是不(bù)方便参赛的话，可以在我们平台(píngtái)兑换同等价格的商品，包括强悍泥人(nírén)的纪念品(jìniànpǐn)和衣服等。”

至于俞女士担心的赛事安全问题(wèntí)，该工作人员表示，公司(gōngsī)有相应的赛事举办资质，现场也会(huì)有很多安全防护措施，“如果确实(quèshí)碰上(pèngshàng)极端天气，我们会将比赛延期。赛前，也有专业工作人员去现场勘察，以确保安全。比赛过程中，安保和医护人员都会在场，以应对突发情况。”

记者将情况反馈给了俞女士，她决定(juédìng)观察一下未来几天的(de)天气，“如果不下雨就去参赛，要是继续下，那只能申请延期了。”